Ja. Sie bekommen eine neue Rufnummer.

Die SIM-Karte wird durch den Servicepartner an den Kunden versendet.

Informieren Sie die Servicehotline unter service@miptel.de.

1. Sperre aller abgehenden Anrufe (außer Notruf 110 und 112), kostenpflichtig

2. Sperre abgehender internationaler Gespräche, kostenpflichtig

3. Sperre abgehender internationaler Gespräche, außer nach Deutschland, kostenpflichtig

4. Sperre aller ankommenden Anrufe

5. Sperre aller ankommenden Anrufe im Ausland, kostenpflichtig

Bitte senden Sie Ihre Verbesserungsvorschläge per E-Mail an service@miptel.de. Wir prüfen diese dann umgehend und setzen alles daran, Ihre Vorschläge schnellstmöglich zur Verbesserung von unserem Service umzusetzen.

Rufumleitungen sind fest eingestellte Netzfunktionen, die über die Tastatur Ihres Mobiltelefons auf Ihrer SIM-Karte programmiert werden. Durch die Rufumleitungen werden ankommende Gespräche z.B. zu Ihrem Anrufbeantworter (Mobilbox, Mailbox) oder zu einem anderen Telefonanschluss Ihrer Wahl weitergeleitet. Durch die Rufumleitung zu Ihrer Mailbox entstehen keine weiteren Kosten.

Es gibt vier Arten von Rufumleitungen zu Ihrer Mailbox:

Rufumleitung bei Nichterreichbarkeit - Sie befinden sich in einem Gebiet ohne Funkverbindung oder haben das Mobiltelefon ausgeschaltet. In diesem Fall werden alle Gespräche auf Ihren Anrufbeantworter umgeleitet

Eingabe:**62*3311#

Rufumleitung im Besetztfall - Alle ankommenden Gespräche werden auf Ihren Anrufbeantworter umgeleitet, sobald Sie telefonieren.

Eingabe:**67*3311#

Rufumleitung bei Nichtannahme - Es gibt Situationen, in denen Sie das Gespräch nicht entgegennehmen können oder möchten. In diesem Fall werden die Anrufe nach 3-4maligem Klingeln auf Ihren Anrufbeantworter umgeleitet).

Eingabe:**61*3311#

Dauerhafte Rufumleitung - Alle eingehenden Anrufe werden auf Ihren Anrufbeantworter umgeleitet, ohne dass eine der oben genannten Bedingung erfüllt sein muss. Achtung: Solange diese Rufumleitung aktiviert ist, klingelt Ihr Handy nicht mehr, unabhängig davon, ob das Handy ein- oder ausgeschaltet ist.

Eingabe:**21*3311#

Durch Wählen der Kurzwahl: 3311;oder durch Wählen von +49 (Vorwahl ohne 0) 13;+ (Rufnummer). In Deutschland können Sie statt der "+49" auch die 0 wählen, z.B. 0172/ 55 123 45 67.

Beachten Sie bitte, dass Sie Ihre jeweilige Netzvorwahl wählen sollten.

Haben Sie Ihre Rufnummer portiert, beachten Sie bitte folgende Hinweise:

Nach einer Portierung stehen alle bisherigen Daten und Ansagetexte nicht mehr zur Verfügung. Die Mobilbox-Langwahlnummer bleibt jedoch vom Ursprungsnetz erhalten. Haben Sie beispielsweise Ihre bisherige Rufnummer von E-Plus zu ensercom portiert, so behalten Sie weiterhin die Langwahlnummer z.B. 0177 99 xxxxxxx.

Weitere Langwahlnummern:

-        T-Mobile: 13 (z.B. 0171 13 xxxxxxx)

-        Vodafone: 55 (z.B. 0172 55 xxxxxxx)

-        O2: 33 (z.B. 0179 33 xxxxxx)

-        E-Plus: 99 (z.B. 0177 99 xxxxxxx)

Dies ist von Mobiltelefon zu Mobiltelefon verschieden. Details lesen Sie bitte in der Gebrauchsanweisung Ihres Mobiltelefons.

Je nach Netz wählen Sie bitte die entsprechende Nummer Ihre Netzvorwahl (z.B. 0162, 0172, 0173) gefolgt von der Zahl 13;+ Rufnummer und das Fax wird automatisch auf Ihren Anrufbeantworter weitergeleitet. Abrufen können Sie das Fax von Ihrem Anrufbeantworter, indem Sie diesen anrufen und den sprachlichen Anweisungen folgen.

Abfrage aus Deutschland (vom Handy):3311

Abfrage aus dem Ausland (vom Handy): +49 (Vorwahl ohne 0) 13+ (Rufnummer)

Sendetaste  drücken und Geheimzahl eingeben.

Ja, dies ist durch die Funktion der Abwesenheitsansage möglich. Die Funktion bewirkt, dass dem Anrufer zwar ein Begrüßungstext vorgespielt wird, jedoch dieser nicht die Möglichkeit hat, eine Nachricht auf der Mailbox zu hinterlassen.

Ja, Sie können die Rufnummernansage in Ihrer Mailbox abstellen.

Mailbox anwählen (vom Mobiltelefon mit der 3311), im Hauptmenü drücken Sie die Taste 3für Mailboxeinstellungen, danach die Taste 6 für Rufnummernansagen. Hier können Sie mit der Taste * die Rufnummernansage ein- bzw. ausschalten.

Sie haben die Möglichkeit Anrufe bei Nichtannahme, Nichterreichbarkeit oder im Besetztfall Zeit verzögernd auf die Mailbox umzuleiten.

Sie gehen dabei Folgendermaßen vor:**61*3311**25#

.

Die Zahl 25 zum Ende der Umleitung steht für 25 Sekunden Verzögerung, d. h. nach 25 Sekunden wird der Anruf auf die Mailbox umgeleitet. Sie können anstelle der 25 Sekunden Verzögerung auch 5, 10, 15, 20 oder 30 Sekunden Verzögerung wählen. Geben Sie einfach nur die gewünschte Verzögerungszeit zum Ende der Umleitung ein (nur in 5er-Sekunden Schritten möglich).

Sie haben die Möglichkeit, Teilnehmer, die eine Nachricht auf Ihrer Mailbox hinterlassen haben, mit einem Tastendruck direkt zurückzurufen, ohne die Rufnummer des Teilnehmers einzugeben. Die Funktion ist jedoch nur möglich, wenn der Anrufer, der eine Nachricht auf der Mailbox hinterlassen hat, seine Rufnummernübermittlung aktiviert hat. Nach dem Abhören der Nachricht drücken Sie einfach die Taste 7 und der Rückruf zu dem angerufenen Teilnehmer wird aufgebaut. Die Funktion ist nicht ausschaltbar.

Sie haben die Möglichkeit innerhalb einer Nachricht "vorzuspulen" oder mehrere Nachrichten zu überspringen. Sie haben die Möglichkeit, beim Abhören einer Nachricht mit der Taste 3 die jeweilige Nachricht zu überspringen. Es beginnt dann sofort die nächste Nachricht. Durch Drücken der 1 während der Ansage springen Sie zum Anfang der Nachricht zurück. Mit der Taste 9 haben Sie die Möglichkeit die laufende Nachricht zu löschen. Mit der *-Taste bestätigen Sie den Löschvorgang. Die #-Taste bricht das Löschen ab. Mit der Taste 0 gelangen Sie zurück ins Hauptmenü.

Die Nummer des Service Zentrums bzw. der Kurzmitteilungs-Zentrale lautet: +49 171/07 60 000.

1. "Mitteilungen bearbeiten" bzw. "Nachrichten senden" oder "Meldungen erstellen" aufrufen. Text über die Tastatur Ihres Handys eingeben.

2. "Senden" aufrufen und Mobilfunknummer des Empfängers eingeben.

3. Mit "OK" bestätigen.

4. Ihre SMS wird abgeschickt.

Um Kurznachrichten verschicken zu können, müssen Sie vorher folgende Einstellungen an Ihrem Telefon vornehmen (In der Bedienungsanleitung Ihres Handys wird die SMS-Funktionsweise natürlich auch beschrieben):

Geben Sie die Nummer der Kurzmitteilungszentrale +49 171/07 60 000 (die sog. SMS-C-Nummer) in Ihr Handy ein. Sollte bereits eine andere Nummer eingegeben sein, können Sie diese überschreiben.

Die Übertragung der SMS erfolgt über eine Kurzmitteilungszentrale. Falls ein Handy nicht empfangsbereit ist (weil es z.B. ausgeschaltet wurde), wird die Mitteilung von der Zentrale gespeichert und in regelmäßigen Abständen nochmals gesendet. Ein einmaliges Abschicken der Nachricht genügt.

Einfach anklicken, wenn auf dem Display ein Benachrichtigungssymbol erscheint.

Bekommen Sie in einer SMS eine Telefonnummer übermittelt, brauchen Sie nur noch die SMS aufrufen, Ruftaste drücken und die in der SMS befindliche Telefonnummer wird angezeigt und kann beispielsweise angerufen werden. Befinden sich mehrere Telefonnummern in einer SMS, gibt es beim Drücken auf die Ruftaste eine Auswahlmöglichkeit der in der SMS befindlichen Telefonnummern.

1. Menüpunkt "Mitteilungen verfassen" aufrufen.

2. E-Mail-Adresse eingeben.

3. Leerzeichen, danach die Nachricht eingeben.

4. Unter "Senden" die 80000 wählen und "OK" drücken.

5. Ihre E-Mail wird abgeschickt.

1. Menüpunkt "Mitteilungen verfassen" aufrufen.

2. Die Nachricht eingeben.

3. Beim Versenden 99- Zielfaxnummer eingeben "OK" drücken.

4. Ihr Fax wird abgeschickt.

Wenn Sie E-Mails auf Ihrem Handy erhalten möchten, müssen Sie den E-Mail-Empfang einmalig freischalten. Wenn Sie einmal eine SMS von Ihrem Mobiltelefon an eine E-Mail-Adresse schicken, wird es automatisch frei- geschaltet.

Hinweis: Es werden bis zu 640 Zeichen aus Betreff und Textfeld der E-Mail einschließlich E-Mailadresse als SMS an Ihr Handy übertragen. Für E-Mails fallen je SMS zusätzliche Entgelte an. Tipp: Wenn Sie keine E-Mails empfangen möchten, versenden Sie eine SMS mit dem Text „CLOSE“ an die Nummer 8000.

Ja, Sie können den Short Message Service wie gewohnt auch in den Netzen unserer Roamingpartner nutzen.

Nein, es besteht keine Möglichkeit SMS-Nachrichten umzuleiten.

Beim Versand einer überlangen SMS wird diese bei der Abrechnung in jeweils 160 Zeichenschritten abgerechnet. Unterstützt das Empfängerhandy den Empfang von überlangen SMS, so wird diese zwar als vollständige SMS aufgeführt, abgerechnet wird allerdings in 160 Zeichenschritten, z.B. wird eine überlange SMS mit 460 Zeichen somit als 3 x 160 Zeichen bzw. drei SMS abgerechnet.

EMS bedeutet Enhanced Message Service und ist ein erweiterter Nachrichtendienst, der textbasierte Kurznachrichten (SMS) um neue Funktionen ergänzt. Mit EMS können Textnachrichten, Bilder, Töne und Animationen hinzugefügt und an andere EMS-fähige Mobiltelefone versandt werden.

MMS bedeutet Multimedia Messaging Service und stellt die Weiterentwicklung des SMS-Dienstes dar. Hierbei lassen sich neben den konventionellen Texten auch Multimediainhalte versenden. Dies können Kombinationen von Texten, Audiodateien, Grafiken sowie Animationen und Videos sein.

Sie finden die entsprechenden Bedienungshinweise in der Anleitung des Handyherstellers und im Kapitel „Konfiguration für Datennutzung und Internetzugang“.

Es besteht die Möglichkeit, MMS-Mitteilungen wie z.B. Fotos oder Videos auch auf ein Handy zu schicken, welches die MMS-Funktion nicht unterstützt. Der Empfänger erhält die entsprechende Nachricht als SMS, in der eine Internetadresse und ein Passwort stehen. Mit Hilfe eines Computers kann nun auf der gesendeten Internetadresse die Handynummer sowie das mitgelieferte Passwort eingegeben werden, um die MMS anzuschauen. Die MMS bleibt bei Nichtabruf für einen bestimmten Zeitraum (von Netzbetreiber zu Netzbetreiber unterschiedlich) im Internet gespeichert und wird danach automatisch gelöscht.

Hierbei ist es möglich, beispielsweise mobil im Internet zu surfen bzw. Standort unabhängig mit Hilfe eines Notebooks und eines Mobiltelefons Faxe und Daten zu empfangen und zu versenden.

Nein, nicht alle Mobiltelefone unterstützen Datenrufe. Bitte sehen Sie in ihrer Bedienungsanleitung nach oder lassen Sie sich von Ihrem Händler beraten.

Der Datenservice bietet die Möglichkeit, unterwegs ins Internet zu gehen, E-Mails zu empfangen und zu versenden, mit Freunden zu chatten oder sich in das firmeneigene Netzwerk ein zu wählen.

Neben Ihrem datenfähigen Handy benötigen Sie lediglich einen Laptop und sofern das Modem nicht im Mobiltelefon integriert ist, eine PCMCIA-Karte und die nötige Software (ist bei modernen Betriebssystemen bereits enthalten).

Ja, Sie können den Datenservice auch in den Netzen unserer Roamingpartner benutzen, sofern diese den Datendienst unterstützen.

Mittels des Faxservices ist es möglich, Faxe von unterwegs ohne Festnetzanschluss zu verschicken und zu empfangen.

Neben Ihrem datenfähigen Handy benötigen Sie lediglich einen Laptop und sofern das Modem nicht im Mobiltelefon integriert ist, eine PCMCIA-Karte und die nötige Software (ist bei modernen Betriebssystemen bereits enthalten).

Abgehende Faxrufe sind Bestandteil ihres Basispakets und stehen ihnen damit kostenfrei zur Verfügung. Für die Nutzung werden die Verbindungsgebühren für Sprachdienste im jeweiligen Tarif berechnet. Für die Bereitstellung einer zusätzlichen Rufnummer fällt ein Einrichtungsentgelt und ggf. ein monatlicher Basispreis an.

Ja, Sie können den Faxservice auch in den Netzen unserer Roamingpartner nutzen, sofern diese den Faxservice unterstützen.

Nicht alle Mobiltelefone unterstützen den Faxservice. Bitte schauen Sie in ihrer Bedienungsanleitung nach oder lassen Sie sich von Ihrem Händler beraten.

Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 3 Monate.

Den Vertragsbeginn können Sie aus Ihren Vertragsunterlagen entnehmen. Ausgehend von der in dem Vertrag aufgeführten Laufzeit, können Sie nun die Restlaufzeit ermitteln. In Ihrem persönlichen Kundenbereich "Mein MIP" finden sie außerdem alle Informationen zu Ihrem Vertrag – auch die Laufzeit.

Verträge werden bei Nichtkündigung automatisch um einen Monat verlängert.

Verlust oder Diebstahl des Handys bzw. der SIM-Karte muss uns umgehend über Ihren persönlichen Bereich "Mein MIP" oder der service@miptel.de angezeigt werden. Die Karte wird auch außerhalb der Servicezeiten von uns gesperrt. Bei Diebstahl sollte zusätzlich eine entsprechende Anzeige bei der Polizei gemacht werden. Dazu benötigen Sie die IMEI (15-stelliger Geräte-Code - liegt den Handyunterlagen bei) und die 12-stellige SIM-Karten Nummer (liegt den PIN/PUK-Unterlagen bei).

Informieren Sie unsere Servicehotline unter service@miptel.de. Eine neue Karte wird Ihnen dann kostenpflichtig zugesandt. Sofern Sie kein Ersatzgerät haben, wenden Sie sich an den Fachhandel. Sie erhalten diverse Angebote beim Fachhandel oder über eine der zahlreichen Handybörsen im Internet.

Bitte gehen Sie in Ihren persönlichen Bereich "Mein MIP". Diesen erreichen Sie unter der Webadresse: www.miptel.de. An dieser Stelle benötigen Sie nun Ihren Benutzernamen und Ihr persönliches Kennwort. Wählen Sie nun „Persönliche Daten“.

Bitte gehen Sie in Ihren persönlichen Bereich "Mein MIP". Diesen erreichen Sie unter der Webadresse: www.miptel.de. An dieser Stelle benötigen Sie nun Ihren Benutzernamen und Ihr persönliches Kennwort. Wählen Sie nun: "Bankdaten".

Bitte gehen Sie in Ihren persönlichen Bereich "Mein MIP". Diesen erreichen Sie unter der Webadresse: www.miptel.de. An dieser Stelle benötigen Sie nun Ihren Benutzernamen und Ihr persönliches Kennwort. Wählen Sie nun "Persönliche Daten".

Teilen Sie uns dies bitte schriftlich unter Hinzufügung einer Kopie des Sterbedokumentes an folgende Adresse mit:

service@miptel.de

Teilen Sie uns die Kündigung bitte schriftlich (gescanntes Dokument) an folgende Adresse mit:

service@miptel.de

Die Kündigungsfrist bei 3-monatiger Laufzeit beläuft sich auf einen Monat.

Nein, das ist leider nicht möglich.

Nachdem Sie per Mail darüber informiert wurden, dass eine neue Rechnung für Sie bereit liegt, können Sie diese im "Mein MIP" der Internetseite abrufen. Bitte gehen Sie in Ihren persönlichen Bereich "Mein MIP". Diesen erreichen Sie unter der Webadresse: www.miptel.de. An dieser Stelle benötigen Sie nun Ihren Benutzernamen und Ihr persönliches Kennwort. Wählen Sie nun "Rechnungen".

Bei einem Einzelverbindungsnachweis werden alle von Ihnen geführten Gespräche mit Datum, Gesprächszeit, Angabe der gewählten Nummer sowie den Verbindungskosten detailliert aufgelistet.

Ja - Bitte gehen Sie in Ihren persönlichen Bereich "Mein MIP". Diesen erreichen Sie unter der Webadresse: www.miptel.de. An dieser Stelle benötigen Sie nun Ihren Benutzernamen und Ihr persönliches Kennwort. Wählen Sie nun "Vertragsdetails".

Leider nein. Die EVN werden nur auf Ihren Wunsch bei der Rechnungserstellung generiert. Haben Sie keinen EVN gewünscht werden die Daten gelöscht.

Alle Rechnungen beinhalten die Abrechnungsinformationen des Zeitraumes von Monatsanfang bis Monatsende.

Sie haben Ihre neue Anschrift nicht rechtzeitig in Ihrem persönlichen Bereich "Mein MIP" geändert. Zum Zeitpunkt des Rechnungslaufes wird die in Ihrem Bereich "Mein MIP" jeweils aktuelle Adresse herangezogen. Die jeweils aktuellsten Daten sind bei einer Onlinerechnung sichergestellt.

Zum Zeitpunkt der Rechnungserstellung werden die im System aktuellen Kundendaten genutzt. Zwischen Rechnungserstellung und Rechnungsauslieferung, bis hin zum Posteingang bei Ihnen vergehen einige Tage. Sollten in der Zwischenzeit die Kundendaten wie z.B. die Bankverbindung geändert werden, kann dies natürlich nicht in der schon laufenden Rechnungserstellung berücksichtigt werden.

Diese Rufnummer (13) steht für die Rufumleitung zu ihrer Mailbox und wird immer mit aufgelistet.

Verschicken Sie eine SMS, die mehr als 160 Zeichen enthält, wird diese entsprechend der Zeichenanzahl in mehrere SMS aufgeteilt, wofür entsprechende Kosten anfallen. Bei weiteren Fragen rufen Sie gerne unsere Rechnungshotline unter 01805 010745* an.

Rufnummern ohne Vorwahl sind Dienstleistungen, Mehrwertdienste oder Kurzwahlnummern.

Bei der Mailboxabfrage erscheint auf ihrer Rechnung zwischen ihrer Vorwahl und der Rufnummer die Kurznummer 3311.

Die anfallenden Gesprächskosten und sonstige Verbindungen werden entsprechend nach Hauptzeit (HZ), Nebenzeit (NZ) und Wochenende (WE) getrennt aufgelistet und abgerechnet.

Da ihre erste Rechnung aus abrechnungstechnischen Gründen noch keinen ganzen Monat umfasst, wird der erste fällige Grundpreis auch nur für den entsprechenden Zeitraum anteilig berechnet. Ab der zweiten Rechnung wird dann die komplette Gebühr für einen vollen Monat erhoben.

Nein, das ist zum Start leider nicht möglich. Wir werden in Zukunft weitere Zahlungsmöglichkeiten einbinden. Wird eine Lastschrift nicht eingelöst muss der Beitrag durch Überweisung beglichen (kostenpflichtig) und das Lastschriftverfahren erneut bestätigt werden.

Der Diebstahl der SIM-Karte ist von Ihnen unverzüglich dem jeweiligen Vertriebspartner von ensercom mitzuteilen. ensercom wird die SIM-Karte nach Eingang der Verlustmitteilung sperren und Ihnen eine SIM-Ersatzkarte zur Verfügung stellen. Sie haben nur die Entgelte für die bis zum Eingang der Mitteilung in Anspruch genommenen Mobilfunkdienstleistungen zu zahlen.

Nein, aus organisatorischen Gründen ist das leider nicht möglich.

Sie müssen Sich mit dem Serviceteam service@miptel.de in Verbindung setzten, da wir bei einer Rücklastschrift den automatischen Lastschrifteinzug für Sie aussetzen. Erst nach Rücksprache mit Ihnen werden wir den automatischen Lastschrifteinzug wieder aktivieren. Sie sollten sich mit Ihrer Bank in Verbindung setzen und sicherstellen, dass eine weitere Lastschrift nicht zurückgewiesen wird, bevor Sie uns erneut zum Einzug beauftragen.

Die Rechnungsnummer.

Der englische Begriff „to roam“ wird übersetzt mit „umherwandern“ und bedeutet in Bezug auf das Mobiltelefonieren, dass Sie sich auch im Ausland frei bewegen und dabei mobil telefonieren können. Voraussetzung ist hierbei allerdings ein Abkommen zwischen dem dortigen und Ihrem deutschen Netzbetreiber. Besteht ein solcher Roamingvertrag, sind Sie im ausländischen Mobilfunknetz unter ihrer gewohnten Mobilfunknummer erreichbar. Sie können natürlich auch Teilnehmer im Reiseland, in Deutschland oder einem beliebigen anderen Land anrufen.

Anrufen

Wer aus dem Ausland telefoniert, zahlt die gültigen Minutenpreise des ausländischen Mobilfunknetzes, in dem Sie eingebucht sind. Darauf wird ein zusätzlicher Bearbeitungsaufschlag von 25% erhoben. (Nicht im ensercom Partnernetz, siehe Preisliste ensercom-Partnernetz (ePN)).

Angerufen werden

Der Anrufer kann nicht wissen, dass Sie sich gerade im Ausland aufhalten. Deshalb zahlt er für seinen Anruf nur den für sein Netz üblichen Tarif für Inlandsgespräche. Die Mehrkosten tragen Sie als Empfänger. Und zwar alle darüber hinaus anfallenden Kosten ab der deutschen Grenze.

Rufumleitung auf die Mailbox

Auch das ist im Ausland möglich. Beachten Sie aber bitte, dass bei einer bedingten Rufumleitung im Ausland ein ankommender Anruf zu Ihrem Mobiltelefon durchgestellt und erst dann umgeleitet wird. In diesem Fall werden Ihnen zwei Gesprächsverbindungen berechnet.

Gesprächskosten für die Weiterleitung des Gesprächs ins Ausland

Kosten für die Umleitung des Gesprächs entstehen gemäß den Tarifen des ausländischen Netzbetreibers zuzüglich eines Aufschlags von 25%. Wer also im Ausland einfach nur erreichbar sein möchte, sollte während des Aufenthalts die Rufumleitungen ausschalten. Die Mailbox kommt dann in dieser Zeit nicht zum Einsatz.

Sobald Sie aus dem Ausland wieder zurück sind, sollten Sie ihr Handy umgehend einschalten, damit es sich automatisch in das deutsche Netz einbuchen kann. Haben Sie in Ihrem Handy die Funktion „manuelle Netzwahl“ ausgewählt, dann sollten Sie das Mobiltelefon manuell in das deutsche Netz einbuchen. Andernfalls wird ein eingehender Anruf über das ausländische Netz, indem es zuletzt eingebucht war, umgeleitet. Für die Umleitung zahlen Sie folglich erhöhte Gebühren.

Ja, sämtliche Dienste stehen selbstverständlich auch im Ausland zur Verfügung.

In städtischen Bereichen Nordamerikas sind Sie mit einem Mobiltelefon erreichbar, das im Frequenzband 1900 MHz sendet. Sony Ericsson, Nokia, Motorola und weitere Hersteller bieten Triband-Mobiltelefone an, die neben den hier zu Lande üblichen 900- und 1800-MHz-Frequenzen für D- und E-Netze auch den 1900-MHz-Bereich beherrschen.

Um vom Ausland nach Deutschland zu telefonieren, müssen Sie: zuerst die Landesvorwahl eingeben: +49, anschließend die Orts- oder Netzvorwahl ohne die erste Null, dann die Rufnummer wählen.

Abfrage aus dem Ausland (vom Handy): +49 (Vorwahl ohne 0 ) 13+ (Rufnummer). Sendetaste  drücken und Geheimzahl eingeben.

Informieren Sie sich zuvor, welchen Netzanbieter Sie in ihrem Urlaubsland vorfinden und welche Kosten für Anrufe bzw. für den SMS-Versand erhoben werden. Für gewöhnlich bucht sich ihr Handy beim Übertritt der Grenze immer ins frequenzstärkste Netz ein, dies muss aber nicht immer der günstigste Anbieter sein. Ihr Handy verfügt über einen Menüpunkt manuelle Netzwahl. Studieren Sie kurz vor Abreise ihr Handy oder die Bedienungsanleitung um dann vor Ort, den für Sie preiswertesten Netzanbieter auszuwählen.

Für das Abrufen der Mailbox aus dem Ausland, benötigen Sie die Geheimzahl die Sie beim Einrichten des Anrufbeantworters selbst vergeben haben. Sollten Sie diese vergessen haben, wählen Sie noch vor Antritt der Reise ihre eigene Mailbox an und folgen der Ansage zum Hauptmenü und weiter zum Unterpunkt, persönliche Daten – Geheimzahl. Dort vergeben Sie eine neue Geheimzahl mit der Sie dann vom Ausland aus, ihre Mailbox steuern können.

Viele Mobilfunkendgeräte sind bereits mit einer eingebauten Funktion ausgestattet, mit der sich automatisch Profile der Netzbetreiberdienste wie MMS und Internet einrichten lassen. Bitte wählen Sie einfach in den zur Verfügung stehenden Netzbetreibern den Eintrag „T-Mobile“ als Betreiber des ensercom-Partnernetz (ePN).

Nachfolgend finden Sie die Beschreibung für eine manuelle Konfiguration für Datennutzung und Internetzugang, zusammen mit einer Übersicht von Mobilfunkendgeräten die eine Unterstützung von MMS bieten.

In der Auflistung finden Sie alle notwendigen Konfigurationsdaten zur manuellen MMS Konfiguration bestehend aus MMS- und GPRS- Parametern. Abhängig vom Typ und Hersteller des Mobiltelefons müssen nicht alle Einstellungspunkte im Handymenü vorhanden sein. Details hierzu können Sie der Bedienungsanleitung Ihres Endgerätes entnehmen.

Hilfe für die manuelle Konfiguration bietet auch die folgende Internetseite:

https://www.csp.t-mobile.net/rdm/?pt=TMDEUP

Wichtig: Bei Mobiltelefonen von Motorola, Siemens und Trium muss die IP-Adresse immer 3-stellig zwischen den Punkten eingeben werden. Fehlende Stellen werden mit einer vorangestellten " 0 " aufgefüllt.

In der Auflistung finden Sie alle notwendigen Konfigurationsdaten für den mobilen Internetzugang über CSD Datenverbindung (leitungsvermittelt) oder GPRS Datenverbindung (paketvermittelt).

Konfigurationseinstellungen

Abhängig vom Typ und Hersteller des Endgerätes müssen nicht alle Einstellungspunkte im Handymenü und/oder in den Daten-/ Netzwerkeinstellungen des Computers konfiguriert werden. Details hierzu können Sie der Bedienungsanleitung Ihres Endgerätes entnehmen.

Wichtig: Bei Mobiltelefonen von Motorola, Siemens und Trium muss die IP-Adresse immer 3-stellig zwischen den Punkten eingeben werden. Fehlende Stellen werden mit einer vorangestellten " 0 " aufgefüllt.